خدمة شحن المركبات الكهربائية من هيئة كهرباء ومياه دبي
مع أكثر من 400 محطة شحن و740+ نقطة شحن موزعة في مختلف أنحاء دبي، تجعل هيئة كهرباء ومياه دبي من السهل على مالكي المركبات الكهربائية شحن سياراتهم بسهولة. يغطي هذا الدليل كل ما تحتاج معرفته حول خدمات شحن المركبات الكهربائية في هيئة كهرباء ومياه دبي، بما في ذلك كيفية استخدامها، التكاليف، المواقع، والمزيد.
ما هي مبادرة "الشاحن الأخضر" للمركبات الكهربائية من هيئة كهرباء ومياه دبي؟
أُطلقت المبادرة عام 2015 لدعم رؤية دبي في أن تصبح رائدة عالميًا في الاستدامة والمدن الذكية. وتهدف إلى تعزيز وسائل النقل الصديقة للبيئة من خلال بناء شبكة قوية من محطات شحن المركبات الكهربائية في جميع أنحاء الإمارة. تتماشى هذه المبادرة مع أهداف دولة الإمارات في تقليل الانبعاثات الكربونية بمقدار 10 ملايين طن، وجعل 50% من المركبات على طرق الدولة كهربائية بحلول عام 2050.
نما عدد محطات الشحن من 100 محطة في عام 2015 إلى أكثر من 400 محطة بحلول عام 2025، مع خطط للوصول إلى 1,000 محطة بنهاية العام. وتوجد هذه المحطات في مواقع استراتيجية مثل المراكز التجارية، المطارات، محطات الوقود، والمناطق السكنية، لتكون عملية الشحن متاحة لجميع السائقين.
كيفية استخدام محطات شحن هيئة كهرباء ومياه دبي
سواء كنت مستخدمًا مسجلاً أو ضيفًا، تعمل الخدمة كالتالي:
للمستخدمين المسجلين
- تسجيل مركبتك الكهربائية: بعد تسجيل المركبة لدى هيئة الطرق والمواصلات في دبي، تقوم هيئة كهرباء ومياه دبي تلقائيًا بإنشاء حساب شحن كهربائي. ستصلك رسالة ترحيب عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل الحساب، رابط الدفع للتأمين (500 درهم)، ورسوم توصيل بطاقة الشاحن الأخضر (20 درهم).
- تفعيل الحساب: بعد سداد الرسوم، يتم تفعيل الحساب، وتُسلّم البطاقة خلال ثلاثة أيام عمل.
- شحن المركبة:
- باستخدام تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي لمسح رمز الاستجابة السريع في محطة الشحن.
- أو استخدام بطاقة الشاحن الأخضر لبدء الشحن.
- اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لبدء الجلسة وإنهائها.
للمستخدمين الضيوف
لا تحتاج للتسجيل! يمكنك استخدام وضع الضيف:
- قم بمسح رمز الاستجابة السريعة QR الموجود على محطة الشحن باستخدام كاميرا هاتفك الذكي أو تطبيق الهيئة.
- اختر باقة الشحن وفقًا لنوع الشاحن ومدة الشحن.
- صِل الكابل واضغط "بدء الشحن"، ثم تابع حالة الشحن (الضوء الأزرق يعني أن الشحن جارٍ).
ملاحظة: احرص دائمًا على اتباع تعليمات الهيئة لتجنب أي ضرر. في حالات الطوارئ اتصل على 991.
أنواع شواحن المركبات الكهربائية في هيئة كهرباء ومياه دبي
|
نوع الشاحن |
القدرة الكهربائية |
وقت الشحن |
نوع المقبس |
الأفضل للاستخدام |
|
صندوق جداري |
22 ك.و. AC |
2 – 4 ساعات |
مقبس نوع 2 |
الشحن المنزلي |
|
شاحن عام |
2×22 ك.و. AC |
2 – 4 ساعات |
مقبس مزدوج نوع 2 |
الأماكن العامة مثل المولات |
|
شاحن سريع |
43 ك.و. AC / 50 ك.و. DC |
20 – 45 دقيقة (80%) |
نوع 2، شاديمو، كومبو CCS |
محطات الوقود والتوقفات السريعة |
|
شاحن فائق السرعة |
150 ك.و. DC |
10 – 20 دقيقة |
نوع 2، كومبو CCS |
المركبات الحديثة والشحن السريع |
كيفية تفعيل حساب الشحن الخاص بك في هيئة كهرباء ومياه دبي
هناك أربع طرق رئيسية للتفعيل:
1. عبر تكامل هيئة الطرق والمواصلات:
- الإجراءات: بعد تسجيل سيارتك الكهربائية لدى هيئة الطرق والمواصلات بدبي، تُرسل لك هيئة كهرباء ومياه دبي إشعارًا ترحيبيًا تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. يتضمن هذا:
- تفاصيل حساب السيارة الكهربائية
- معلومات وديعة التأمين
- رسوم توصيل بطاقة الشاحن الأخضر للسيارات الكهربائية
- رابط الدفع وإرشادات الشحن
- الخطوات التالية: ادفع وديعة التأمين ورسوم التوصيل من خلال الرابط المُرفق. سيتم تفعيل حسابك فور تأكيد الدفع.
2. عبر تطبيق دبي الآن:
- الخطوات:
- سجّل الدخول إلى تطبيق دبي لآن باستخدام الهوية الرقمية الإماراتية.
- انتقل إلى "القيادة" > "تسجيل وشحن المركبات الكهربائية" > "إنشاء مركبة كهربائية جديدة".
- أدخل البيانات المطلوبة وقم بدفع مبلغ التأمين (إن وُجد) ورسوم توصيل البطاقة.
- التأكيد: ستتلقى إيصالاً وتأكيدًا على الشاشة مع رقم مرجعي. يتم تفعيل حسابك، وستصلك رسالة تحتوي على تفاصيل الحساب وتعليمات الشحن.
3. عبر المنصات الرقمية لهيئة كهرباء ومياه دبي:
- الخطوات:
- سجّل الدخول إلى موقع هيئة كهرباء ومياه دبي (www.dewa.gov.ae) أو التطبيق الذكي للهيئة باستخدام الهوية الرقمية الإماراتية أو هوية الهيئة.
- انتقل إلى "إدارة حساب المركبات الكهربائية وبطاقات الشحن" > "إنشاء حساب مركبة كهربائية".
- أدخل بيانات المركبة والبيانات الشخصية، ثم ادفع مبلغ التأمين (إن وُجد) ورسوم توصيل البطاقة.
- التأكيد: ستحصل على إيصال وتأكيد مع رقم مرجعي. يتم تفعيل حسابك، وستصلك رسالة تحتوي على تفاصيل الحساب وتعليمات الشحن.
4. عبر مركز خدمة العملاء (الهاتف التفاعلي):
- الأهلية: متاحة فقط للمركبات الكهربائية المسجّلة مسبقًا لدى هيئة الطرق والمواصلات.
- الخطوات:
- اتصل على الخط الساخن لمركز خدمة عملاء هيئة كهرباء ومياه دبي (الهاتف التفاعلي) على الرقم (04-601-9999).
- اختر "إدارة حساب المركبات الكهربائية وبطاقات الشحن" > "إنشاء حساب مركبة كهربائية".
- أكمل عملية التحقق وقدّم البيانات المطلوبة.
- ستتلقى رابط دفع لمبلغ التأمين ورسوم توصيل البطاقة.
تكاليف الشحن في محطات هيئة كهرباء ومياه دبي
اعتبارًا من يناير 2025 انتهت فترة الشحن المجاني للمستخدمين غير التجاريين، وأصبحت الخدمة مدفوعة وفق القرار الوزاري الاتحادي رقم 81 لسنة 2024:
أ. مبلغ التأمين:
- الأفراد (غير التجاري) والشركات (التجاري): ٥٠٠ درهم
- الجهات الحكومية: معفاة من مبلغ التأمين
ب. رسوم التوصيل:
- الأفراد (غير التجاري) والشركات (التجاري): ٢٠ درهم (+ ضريبة القيمة المضافة)
- الجهات الحكومية: ٢٠ درهم (+ ضريبة القيمة المضافة)
ج. رسوم الاستهلاك:
- الأفراد (غير التجاري)، الشركات (التجاري)، والجهات الحكومية:
- الشحن بالتيار المتردد (AC): ٠٫٧ درهم/كيلوواط ساعة + ضريبة القيمة المضافة
- الشحن بالتيار المستمر (DC): ١٫٢ درهم/كيلوواط ساعة + ضريبة القيمة المضافة
الشحن عبر وضع الضيف:
يتيح وضع الضيف، الذي توفره هيئة كهرباء ومياه دبي، لمستخدمي المركبات الكهربائية غير المسجّلين في مبادرة "الشاحن الأخضر" شحن مركباتهم. يمكنك اختيار مدة الشحن المطلوبة من القيم التقديرية المتوفرة، ثم دفع الرسوم المقررة.
توصيل البطاقة وعملية الشحن
للمستخدمين المسجّلين:
- التفعيل: إمكانية الشحن عبر رمز الاستجابة السريع تكون متاحة خلال ساعة واحدة من التسجيل.
- بطاقة الشاحن الأخضر: يتم توصيلها خلال ٣ أيام عمل عبر شركة التوصيل.
- عملية الشحن: ابحث عن المحطات باستخدام التطبيق الذكي لهيئة كهرباء ومياه دبي، أو تطبيق دبي لآن، أو منصات مثل خرائط جوجل. ابدأ الشحن عبر التطبيق، أو رمز الاستجابة السريع، أو البطاقة. تُضاف الرسوم إلى فاتورة الشاحن الأخضر الخاصة بك.
للمستخدمين الضيوف:
- الشحن: امسح رمز الاستجابة السريع في محطة الشاحن الأخضر، تحقق من التفاصيل، اختر مدة الشحن، ثم ادفع. بعد انتهاء الجلسة، يُرسل إيصال عبر البريد الإلكتروني.
- الوصول: يمكن الشحن فورًا دون حساب، وتُحسب الرسوم بناءً على الاستهلاك.
أماكن العثور على محطات شحن هيئة كهرباء ومياه دبي
توجد أكثر من ٤٠٠ محطة شحن في المواقع التالية:
- المراكز التجارية: دبي مول، مول الإمارات.
- محطات الوقود: إينوك، أدنوك.
- المطارات: مطار دبي الدولي.
- المناطق السكنية: المجمعات والمجتمعات السكنية الجديدة.
- أماكن عامة أخرى: المستشفيات، الدوائر الحكومية، ومراكز النقل.
يمكنك تحديد مواقع الشواحن باستخدام:
- التطبيق الذكي أو موقع هيئة كهرباء ومياه دبي.
- الخرائط الرقمية مثل خرائط جوجل، خرائط آبل، أو تطبيق بلاج شير.
- منصات مشاركة الركوب مثل كريم.
وللحصول على خريطة تفصيلية، يمكنك زيارة صفحة مواقع الشاحن الأخضر لهيئة كهرباء ومياه دبي أو استخدام تطبيقات مثل شارج ماب، الذي يعرض أكثر من ٧٠ محطة في دبي.
الأسئلة الشائعة
كيف أعرف أن مركبتي مكتملة الشحن؟
من خلال شاشة الشاحن أو مؤشر البطارية في المركبة.
هل يمكن لغير المقيمين استخدام المحطات؟
نعم، استخدم وضع الضيف بمسح رمز الاستجابة السريعة في المحطة. لا حاجة للتسجيل.
ما المستندات المطلوبة للتسجيل؟
- للمقيمين: بطاقة الهوية الإماراتية ورخصة المركبة.
- لغير المقيمين: جواز السفر ورخصة المركبة.
كيف أوقف حساب الشاحن الأخضر؟
يمكن التقديم عبر موقع الهيئة، التطبيق الذكي، أو الاتصال بمركز خدمة العملاء.
هل توجد عروض شحن مجانية؟
انتهت العروض المجانية في يناير 2025، لكن قد تُقدم الهيئة خصومات خلال حملات الاستدامة. تحقق من موقعهم الإلكتروني أو التطبيق.
