الأحكام والشروط المتعلقة بخدمات بيع وتركيب الإطارات

 

وتشير 'pitstoparabia.com' إلى بيت ستوب آرابيا FZCO، وهي شركة مقرها في منطقة الفجيرة الحرة، الفجيرة بدولة الإمارات العربية المتحدة برقم ترخيص (6713/2015) بما يتعلق بإنشاء المنطقة الحرة المعدلة بموجب المرسوم الأميري رقم (4) لسنة 2007.

ويشير " موقع pitstoparabia.com " إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة بيت ستوب آرابيا على شبكة الإنترنت ورابطها هو http://www.pitstoparabia.com

تشير "الشروط" إلى تلك الأحكام والشروط الخاصة بخدمات بيع وتركيب الإطارات المقدمة عبر هذا الموقع؛

يشير "العقد" إلى عقد شراء وبيع البضائع كما هو موضح ومحدد عبر طلب العميل وتأكيد الطلب.

تشير كلمة "العميل" إلى الشخص الذي يقبل عرضه مقابل البضائع بواسطة pitstoparabia.com

ويشير "طلب العميل" إلى الطلب الذي يقوم بطلبه العميل من pitstoparabia.com عبر موقع pitstoparabia.com الإلكتروني بوا

تشير كلمة "البيع" إلى خدمات بيع الإطارات المقدمة بواسطة pitstoparabia.com للعملاء عبر موقع pitstoparabia.com الإلكتروني وترتيب خدمة تركيب الإطارات للعملاء بعد عملية البيع بواسطة أطراف ثالثة.

تشير "البضائع" إلى الإطارات (وتتضمن تركيب الإطارات وقطع الغيار الأخرى) أو الخدمات التي تقدمها pitstoparabia.com بما يتماثل مع تلك الأحكام.

تشير كلمة "تأكيد الطلب" إلى التأكيد المكتوب بواسطة pitstoparabia.com بقبول طلب العميل وذلك قبيل شحن العملاء إلى العميل

وتشمل "الكتابة" البريد الإلكتروني، والتليكس، والفاكس والطرق المختلفة للتواصل.

تشير كلمة "القوة القاهرة" إلى الكوارث الحادثة بإرادة الله (الكوارث الطبيعية)، والإنفجارات، والفيضانات، والعواصف، والصواعق، والحرائق، والحروب أو التهديدات بالحروب، والتخريب، والتمرد، والعصيان المدني أو عمليات الإستيلاء أو القوانين أو القيود أو اللوائح أو المحظورات أو التدابير من أي نوع من جانب أي سلطة حكومية أو برلمانية أو محلية ، اللوائح أو المحظورات المتعلقة بعمليات الإستيراد أو التصدير أو الإضرابات أو الإجراءات الصناعية الأخرى أو النزاعات التجارية (سواء كانت تتعلق بمستخدمي pitstoparabia.com أو طرف ثالث)، أو صعوبات في الحصول على المواد الخام أو العمالة أو الوقود أو الأجزاء أو الآلات أو انقطاع التيار الكهربائي أو تعطل الآلات؛

 

1. أسس البيع

 

1.1.   تقدم pitstoparabia.com خدمة البيع ويقوم العميل بالشراء طبقاً لطلب العميل وتأكيد الطلب من قبل الشركة، مع مراعاة تلك الشروط التي تحكم هذا العقد مع إستبعاد أي أحكام أو شروط أخرى تخضع لأي عرض يقوم به العميل أو يدعي القيام به.

1.2.   يقر العميل أن النصوص الموجودة بالموقع، وقائمة الأسعار، وقائمة المنتجات المعروضة للبيع وغيرها من المواد المنشورة على موقع pitstoparabia.com تمثل دعوة للشراء ولا يمكن تفسيرها من قبل العميل على أنها عرض أو إلتزام يلزم pitstoparabia.com ببيع أي من المنتجات إل العميل.

1.3.   لن يكون أي تغيير في تلك الشروط ملزماً لو لم يتم الإتفاق عليه كتابياً بين كلاً من الممثلين المعتمدين للعميل و pitstoparabia.com.

1.4.   لا يُسمح لموظفي أو وكلاء pitstoparabia.com بتقديم أي تعهدات تتعلق بالبضائع ما لم يتم تأكيدها بواسطة pitstoparabia.com كتابياً. وبالدخول في العقد، يقر العميل بأنه لا يعتمد على أي من هذه تهعدات التي لم يتم تأكيدها.

1.5.   أي نصيحة أو توصية مقدمة من pitstoparabia.com أو موظفيها أو وكلائها إلى العميل أو موظفيه أو وكلائه فيما يتعلق بتخزين أو استخدام البضائع التي لم يتم تأكيدها كتابياً بواسطة pitstoparabia.com يتم اتباعها أو التصرف بموجبها على مسؤولية بالعميل الخاصة ، وبالتالي لن تكون pitstoparabia.com مسؤولة عن أي من هذه النصائح أو التوصيات التي لم يتم تأكيدها.

1.6.   في حين تبذل pitstoparabia.com قصارى جهدها لضمان عدم حدوث أي أخطاء أو سهو، أو أي أخطاء مطبعية أو كتابية أو غيرها من الأخطاء في أي من إصدارات المبيعات أو قائمة الأسعار أو نصوص الموقع الإلكتروني أو قبول عرض أو الفاتورة أو أي مستند أو معلومات أخرى صادرة عن pitstoparabia.com تضخع للتصحيح دون أي مسؤولية تقع على عاتق pitstoparabia.com.

 

2. العروض والمواصفات

 

2.1.   لا يعتبر طلب العميل مقبولاً من قبل pitstoparabia.com إلا أو حتى تقوم الشركة بتأكيد طلب العميل.

2.2.   العميل وحده هو المسؤول أمام pitstoparabia.com للتأكد من دقة المعلومات المتعلقة بالطلب المقدم بواسطة العميل ، ولتزويد pitstoparabia.com بجميع المعلومات ضرورية المتعلقة بالبضائع في غضون فترة زمنية كافية لتمكين pitstoparabia.com من إجراء العقد بما يتماثل مع شروطها. لا تتحمل pitstoparabia.com أي مسؤولية ناتجة عن عدم دقة المعلومات التي يقدمها العميل.

2.3.   يجب أن تكون الكمية والجودة والوصف لأي خصائص تتعلق بالبضائع مثل تلك المنصوص عليها في تأكيد الطلب.

2.4.   تحتفظ pitstoparabia.com بالحق في تغيير البضائع أو أي خصائص متعلقة بها (سواء تم تحديد تلك الخصائص بواسطة العميل في الطلب أو غير ذلك) والتصميمات في أي وقت، بدون إشعار، وذلك بسبب حدوث أي تغييرات في القوانين أو طبقاً لتقدير pitstoparabia.com.

2.5.   لا يمكن للعميل إلغاء الطلب بعد تأكيد الطلب إلا بموافقة مكتوبة بواسطة pitstoparabia.com وبشروط يتعهد فيها العميل بتعويض pitstoparabia.com بالكامل مقابل جميع الخسائر (بما في ذلك خسارة الربح) ، التكاليف (بما في ذلك تكلفة العمالة والمواد المستخدمة) ، والأضرار ، والرسوم والمصاريف التي تكبدتها pitstoparabia.com نتيجة لإلغاء العميل للطلب.

 

3. أسعار البضائع

 

3.1.   أسعار البضائع هي الأسعار المحددة بواسطة pitstoparabia.com في تأكيد الطلب، أو، في حال لم يتضمن تأكيد الطلب السعر، يكون السعر مدرجاً في قائمة أسعار pitstoparabia.com أو في نصوص موقع pitstoparabia.com الإلكتروني في وقت وتاريخ تأكيد الطلب.

3.2.   تحتفظ pitstoparabia.com بالحق، في إشعار العملاء في أي وقت قبل تأكيد الطلب بزيادة سعر البضائع بسبب:

3.2.1. أي زيادة في الرسوم تتكبدها pitstoparabia.com نتيجة أي عوامل خارجة عن سيطرة pitstoparabia.com (على سبيل المثال وليس الحصر، أي تقلبلات في العملات الأجنبية، أو تنظيم العملات، أو زيادة في تكاليف العمالة أو المواد أو غيرها من التكاليف الصناعية)

3.2.2. أي تغييرات في مواعيد التسليم، أو تغيير في مواصفات أو كمية البضائع المطلوبة من قبل العميل، أو

3.2.3. أي تأخير ناتج عن تعليمات العميل أو فشل العميل في تقديم معلومات كافية ودقيقة إلى pitstoparabia.com

3.3.   قامت دولة الإمارات العربية المتحدة بتطبيق ضريبة القيمة المضافة منذ الأول من يناير 2018.وتطبق ضريبة القيمة المضافة على معظم السلع والخدمات في الإمارات العربية المتحدة بقيمة 5%. جميع المنتجات والخدمات المسعرة على PitStopArabia.com تشمل ضريبة القيمة المضافة في جميع الحالات التي تطبق فيها تلك الضريبة.

 

4. أحكام الدفع

 

4.1.   مع مراعاة أي أحكام خاصة متفق عليها كتابياً بين العميل و pitstoparabia.com، يحق لشركة pitstoparabia.com إستلام سعر البضائع كاملة في تاريخ طلب العميل. يحق لشركة pitstoparabia.com الخصم من بطاقة الإئتمان/الخصم الخاصة بالعميل القيمة كاملة في أو بعد تاريخ طلب العميل.

4.2.   يلتزم العميل بدفع مبلغ البضائع في تاريخ الطلب. يحق لشركة pitstoparabia.com إستعادة مبلغ البضائع، على الرغم من أن عملية التسليم قد لا تكون حدثت و لم تصل البضائع إلى العميل. يجب أن يكون وقت دفع المبلغ متواجداً في العقد. سيتم إصدار إيصالات الدفع إلكترونياً.

4.3.   إذا فشل العميل في الدفع بحلول التاريخ المحدد أو إذا تم إلغاء عملية الدفع أو لم يتم إعتمادها بواسطة جهة إصدار بطاقة الدفع الخاصة بالعميل أثناء تعامل pitstoparabia.com معها، يحق للشركة وبدون المساس بأي حقوق أخرى أو أي تعويضات متاحة التالي:

4.3.1.إلغاء العقد أو تعليق أي خدمات تسليم إلي العميل

4.3.2. أخذ وبدون إذن العميل أي مدفوعات قام بها العميل لتلك البضائع (أو البضائع الموردة بموجب أي عقد بين العميل و pitstoparabia.com) وبالكيفية التي تراها pitstoparabia.com مناسبة (بغض النظر عن أي إدعاءات بواسطة العميل)؛ و

4.3.3. فرض رسوم على العميل (قبل وبعد أي مرسوم أو حكم) على أي مبلغ غير مدفوع، بمعدل 2% إضافية على المبلغ الغير مدفوع كل شهر حتى دفع المبلغ كاملاً (بعض الشهر يعتبر شهراً كاملاً أثناء حساب الرسوم)

 

5. التوصيل

 

5.1.   في حالة قيام العميل بالشراء، يتم تسليم البضاعة بواسطة pitstoparabia.com ويتم تركيب البضاعة في سيارة العميل عن طريق مركز التركيب المحدد في تأكيد الطلب أو أي عنوان آخر يتم الموافقة عليه مسبقًا من قبل pitstoparabia.com.

5.2.   المواعيد المحددة لتسليم وتركيب البضائع هي مواعيد تقريبية فقط وغير مضمونة ولن تكون pitstoparabia.com مسؤولة عن أي تأخير في تسليم أو تركيب البضائع أياً كان السبب. لن يكون موعد التسليم أو التركيب مدرجاً في العقد مالم يتم الإتفاق على عكس ذلك مع pitstoparabia.com.

5.3.   إذا فشل العميل في إستلام البضائع أو فشل في إعطاء pitstoparabia.com معلومات كافية لغرض التسليم في الطلب، يحق لشركة pitstoparabia.com وبدون المساس بأي حقوق أخرى أو أي تعويضات متاحة التالي:

5.3.1. تخزين البضائع لحين التسليم الحقيقي وفرض رسوم تخزين البضائع (بما يشمل التأمين) على العميل؛ أو

5.3.2. بيع البضائع بأفضل سعر يمكن الحصول عليه بسهولة و (بعد خصم جميع نفقات التخزين والبيع ) محاسبة العميل على الزيادة في السعر بموجب العقد أو تحميل العميل أي نقص في السعر بموجب العقد ؛ أو

5.3.3. إعادة البضائع إلى المورد ومحاسبة العميل على أي تكاليف تتحملها الشركة نتيجة عملية الإعادة.

5.4.   يجب إثبات تسليم البضاعة بالرجوع إلى pitstoparabia.com من مذكرة التعبئة / التسليم الرسمية الخاصة بشركائها المعتمدين والتي مهما كان تعتبر إقراراً باستلام البضاعة، وتشكل إثباتًا مطلقًا لتسليم العناصر المحددة فيه .

 

6. المخاطر والممتلكات

 

6.1.   يتحمل العميل مخاطر تلف أو فقدان البضائع:

6.2.   في حالة البيع (مع مراعاة الأحكام والشروط المتعلقة بإتفاقية تركيب الإطارات بين pitstoparabia.com وبين مركز تركيب الإطارات، إذا كان هناك إتفاق، فله الأسبقية) في الوقت الذي يتم إشعار العميل فيه بأن البضائع تم تركيبها وجاهزة للإستلام.

6.3.   على الرغم من التسليم والمخاطرة في البضائع ، أو أي شرط آخر من هذه الشروط ، فإن ملكية البضائع لن تنقل إلى العميل حتى يتم دفع المبالغ المستحقة من العميل إلى pitstoparabia.com (بما في ذلك أي رسوم قابلة للتطبيق) )

6.4.   لا يحق للعميل بأي شكل من الأشكال أن يحمِّل على سبيل الضمان لأية مديونية أي من السلع التي تظل ملكًا لـ pitstoparabia.com ، ولكن إذا قام العميل بذلك ، فإن جميع الأموال التي يدين بها العميل إلى pitstoparabia.com يجب أن تكون ( دون المساس بأي حقوق أخرى أو تعويضات من pitstoparabia.com) تصبح على الفور مستحقة وواجبة الدفع.

 

7. الإسترجاعات

 

7.1.   يحق للعميل إلغاء العقد وإسترجاع البضاعة واسترداد النقود (أو في حالة عدم سداد قيمة البضاعة أو دفع المبلغ كاملاً) ، بشرط ألا تكون البضاعة قد استُخدمت بأي شكل من الأشكال ، وأن تكون في نفس الحالة الجيدة التي تم استلامها بها بواسطة العميل وتعاد إلى pitstoparabia.com. وفي هذه الحالة ، يكون العميل مسؤولاً عن تكاليف إعادة البضاعة ويقوم بتعويض pitstoparabia.com. عند إستلام pitstoparabia.com للبضائع ، يحق لـ pitstoparabia.com في فرض رسوم على العميل مقابل أي تكاليف مباشرة مرتبطة بعودة البضائع. لن يتم إضافة أي رسوم إضافية. يمكن الاتصال بمركز خدمة عملاء pitstoparabia.com لمعرفة التكلفة الحقيقية مقابل إسترجاع البضائع حيث قد تختلف التكاليف حسب مواصفات الإطارات وموقع العميل.

7.2.   اوحدها pitstoparabia.com هي التي تقرر المبالغ الواجب ردها إلى العميل. في حالة أن قامت pitstoparabia.com وفقا لتقديرها، بالموافقة على رد الأموال للعميل ، ويتحمل العميل أي تكاليف تتكبدها pitstoparabia.com

 

8. المسؤولية

 

8.1.   لن تكون pitstoparabia.com في أي حال من الأحوال مسؤولة عن أي عيوب في البضائع تنشأ عن عدم دقة طلب العميل. وكذلك لن تكون pitstoparabia.com مسؤولة عن أي أخطاء في طلب العميل وأي خسارة (أو خلاف ذلك) قد تنشأ من ذلك.

8.2.   لن تكون pitstoparabia.com في أي حال من الأحوال مسؤولة عن أي تلف في البضاعة قد ينشأ من التلف الطبيعي أو التلف المتعمد أو الإهمال أو ظروف العمل غير العادية أو عدم اتباع تعليمات pitstoparabia.com (سواء شفوية أو كتابية) أو سوء الاستخدام أو التعديل أو إصلاح البضائع دون موافقة pitstoparabia.com.

8.3.   باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط ، يتم استبعاد جميع الضمانات والشروط والأحكام الأخرى التي يتضمنها النظام الأساسي أو القانون العام إلى أقصى حد يسمح به القانون.

8.4.   يجب إخطار Pitstoparabia.com كتابياً بأي إدعاء من قبل العميل يتعلق بأي خلل في جودة أو حالة البضاعة أو إخفاقها في مطابقة المواصفات في غضون 48 ساعة من تاريخ التسليم أو التثبيت أو حيث يكون العيب أو لم يكن الفشل واضحا في الفحص المناسب، في غضون 24 ساعة بعد اكتشاف العيب أو الفشل.

8.5.   إذا لم يقم العميل بإخطار pitstoparabia.com وفقاً للبند 8.4 ، فإن العميل لا يحق له رفض البضاعة ولا تتحمل pitstoparabia.com أية مسؤولية عن مثل هذا العيب أو الفشل.

8.6.   في حالة إخطار شركة Pitstoparabia.com وفقاً لهذه الشروط بأية إدعاءات صحيحة فيما يتعلق بأي من البضائع بما يتعلق بوجود أي خلل في جودة أو حالة البضاعة أو عدم تلبيتها للمواصفات ، يحق لـ pitstoparabia.com استبدال البضائع (أو الجزء المعني) مجانًا أو وفقًا لتقدير شركة pitstoparabia.com رد إ سعر البضاعة إلى العميل (أو جزء تناسبي من السعر) ، ولكن لا تتحمل pitstoparabia.com أية مسؤولية أخرى إلى العميل أو أي شخص آخر.

8.7.    لن تكون pitstoparabia.com مسؤولة تجاه العميل بسبب أي تمثيل (ما لم يكن احتياليًا) ، أو أي ضمان ضمني أو شرط أو أي مصطلح آخر ، أو أي مسؤولية بموجب القانون العام ، أو بموجب الشروط الصريحة المنصوص عليها في العقد ، خسارة أو ضرر خاص (سواء كان ذلك بسبب خسارة الربح أو غير ذلك) أو تكاليف أو نفقات أو مطالبات أخرى للحصول على تعويض من أي نوع (سواء ناتج عن إهمال pitstoparabia.com أو موظفيها أو وكلائها أو غير ذلك) التي تنشأ عن أو في اتصال مع توريد أو تركيب البضاعة أو استخدامها أو إعادة بيعها من قبل العميل ، ويجب ألا تتجاوز مسؤولية pitstoparabia.com بموجب العقد أو فيما يتعلق به سعر البضاعة ، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط.

8.8.    لن تكون pitstoparabia.com مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة ناجمة عن أطراف ثالثة تقوم بخدمات التركيب المقدمة بموجب عقد البيع هذا. عندما تكون pitstoparabia.com موضوع أي إدعاء يتعلق بالضرر الذي لحق بالمركبة أو العجلات أثناء خدمة التركيب، يجب أن تمنح ورشة التركيب فرصة فحص وتصحيح الضرر المدعي به. يمكن تقديم التعويضات عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن أو مرتبطة بتركيب البضاعة بواسطة الطرف الثالث مع ورشة التثبيت مباشرة دون توجيه أي مسؤولية إلى pitstoparabia.com على الإطلاق.

8.9.   لن تكون pitstoparabia.com مسؤولة تجاه العميل أو تعتبر خارقة للعقد بسبب أي تأخير أو أي فشل في تنفيذ أي من التزامات pitstoparabia.com فيما يتعلق بالبضائع ، إذا كان التأخير أو كان الفشل بسبب أي قوة قاهرة أو أي أسباب أخرى خارجة عن إرادة pitstoparabia.com.

 

9. الأحكام العامة

 

9.1.   قد تقوم pitstoparabia.com بأداء أي من التزاماتها أو ممارسة أي من حقوقها بموجب هذه الاتفاقية بمفردها أو حيثما ينطبق ذلك من خلال أي أشخاص آخرين (قانوني أو غير ذلك) أو كيانات أخرى.

9.2.   أي إخطار مطلوب أو مسموح به من قبل أي من الطرفين إلى الطرف الآخر بموجب هذه الشروط يجب أن يكون مكتوباً وموجهاً إلى ذلك الطرف الآخر في مكتبه المسجل أو مكان عمله الرئيسي أو أي عنوان آخر قد يكون قد تم إخطاره في الوقت المناسب بموجب هذا الحكم إلى الطرف الذي يعطي الإشعار.

9.3.   لا يعتبر أي تنازل من pitstoparabia.com عن أي خرق للعقد من قبل العميل بمثابة تنازل عن أي خرق لاحق لنفس أو أي شرط آخر.

9.4.   إذا كان أي بند أو شرط من هذه الشروط باطل أو غير معمول به كلياً أو جزئياً بالنسبة لأي سلطة مختصة فإن مدى صحة الأحكام الأخرى لهذه الشروط لا تتأثر.

9.5.   يشكل العقد وهذه الشروط مجمل الاتفاق بين العميل وشركة pitstoparabia.com فيما يتعلق بتوريد البضائع وتحل محل جميع التعهدات أو الاتفاقيات الشفوية أو الخطية السابقة المتعلقة بها. على وجه الخصوص ، لا يجوز للعميل الاعتماد على أي تصريحات أدلى بها أي موظف أو ممثل أو وكيل لشركة pitstoparabia.com.

9.6.   يجوز لـ pitstoparabia.com التنازل عن العقد مع العميل بشكل كامل، أو أي جزء منه على إلى أي شخص آخر (قانوني أو غير ذلك) أو كيان آخر. ما لم يتفق على خلاف ذلك في كتابياً، لا يجوز للعميل التنازل عن منفعة أو عبء أي عقد مع pitstoparabia.com.

9.7.   يخضع العقد لقوانين وأحكام دولة الإمارات العربية المتحدة ويوافق العميل على الخضوع للإختصاص القضائي الغير حصري لمحاكم الإمارات العربية المتحدة.

9.8.   لا يجوز للعميل إذا كان صغيراً أو أقل من 18 عامًا التسجيل كمستخدم للموقع ولا يجوز له إجراء أي تعاملات على الموقع أو استخدامه 

9.9.     نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم فيزا وماستركارد بالدرهم الإماراتي. يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

9.10.    لن تقوم pitstoparabia.com بالتعامل مع أو تقديم أي خدمات أو منتجات إلى أي من بلدان مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) ، بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

9.11.    لن تقوم pitstoparabia.com بتسليم الإطارات إلى عنوان منزل العملاء. سيتم تسليم الإطارات فقط إلى مركز التركيب المختار من قبل العميل، سواء كان موقعًا فعليًا أو جوالًا.يتم إخطار العميل فقط بعد استلام مركز التركيب للإطارات. ومن ثم ، فليس لدينا سياسة تسليم مذكورة