ضمان الإطارات في الإمارات: الدليل الكامل

ضمان الإطارات هو وعد من الشركة المصنعة أو البائع بإصلاح أو استبدال الإطار في حال حدوث خلل ما. وعادةً ما يغطي العيوب الناتجة عن عملية التصنيع، وليس عن طريقة الاستخدام. في الإمارات، تلعب الضمانات دورًا مهمًا نظرًا لظروف المناخ القاسية مثل الحرارة الشديدة التي قد تتلف الإطارات بسرعة. وتستمر معظم الضمانات من سنة إلى 5 سنوات، وذلك حسب علامة الإطار التجارية.

لكن الضمانات لا تشمل كل شيء. فمثلاً، لا تغطي الأضرار الناتجة عن المسامير أو القيادة السيئة، إلا إذا كنت تمتلك تغطية إضافية.

أنواع ضمانات الإطارات في الإمارات

هناك عدة أنواع رئيسية من ضمانات الإطارات المتاحة في الإمارات:

• ضمان العيوب التصنيعية: وهو الأكثر شيوعًا. يغطي المشكلات الناتجة عن تصنيع الإطار مثل ضعف المواد. تقدم معظم العلامات التجارية هذا الضمان لمدة تتراوح بين سنة و5 سنوات.
• ضمان عمر المداس أو المسافة المقطوعة: يعد بأن يدوم الإطار لعدد معين من الكيلومترات قبل أن يتآكل المداس. وإذا لم يحدث ذلك، فقد تحصل على استرجاع جزئي أو إطار جديد. ليست كل العلامات التجارية تقدم هذا النوع.
• ضمان أضرار الطريق: يغطي الأضرار الناتجة عن الطرق مثل الحفر أو الحصى أو الحطام. بعض العلامات مثل "فالكين" تقدم تغطية مدى الحياة لهذا النوع. وهو خيار ممتاز لطرق الإمارات المزدحمة.
• الضمان الإضافي أو الممتد: يمكنك شراء تغطية إضافية من مزودين خارجيين، وقد تشمل هذه التغطية أكثر من مجرد العيوب التصنيعية، مثل الأضرار العرضية.

العلامات التجارية الشهيرة وضماناتها في الإمارات

تتوفر العديد من العلامات التجارية الكبرى في الإمارات من خلال وكلاء في دبي وأبوظبي وغيرها من الإمارات. إليك مقارنة بين ضماناتها:

كيفية المطالبة بضمان الإطار في الإمارات

إليك الخطوات خطوة بخطوة:

1. تحقق من الضمان: اقرأ الشروط الموجودة في أوراق الشراء أو على موقع العلامة التجارية.
2. اجمع المستندات: تحتاج إلى الفاتورة، وإثبات الشراء، وأحيانًا تسجيل المركبة.
3. افحص الإطار: خذه إلى وكيل معتمد في الإمارات مثل الموجود في دبي أو الشارقة.
4. قدّم للمراجعة: تقوم الجهة المصنعة بفحص الإطار لتحديد ما إذا كانت المشكلة مشمولة بالضمان.
5. الحل: إذا تمت الموافقة، ستحصل على استبدال أو استرجاع جزئي حسب عمق المداس المتبقي.

ضمان بيت ستوب أرابيا للإطارات

تقدم بيت ستوب أرابيا ضمانًا مجانيًا محدود المدة على جميع العلامات التجارية للإطارات، تتراوح مدته من سنة إلى 5 سنوات حسب العلامة التجارية، ويغطي العيوب التصنيعية في المواد أو عمليات الإنتاج للإطارات التي تم تركيبها بواسطة شركاء شبكتها.

الاستثناءات تشمل:

• الأضرار العرضية أو الناتجة عن الصدمات مثل الثقوب أو الانتفاخات
• مشكلات التركيب أو الإزالة
• التشققات السطحية الناتجة عن التعرض للأشعة فوق البنفسجية
• سوء الصيانة مثل الضغط غير الصحيح
• التحميل الزائد
• اختلال المحاذاة أو التوازن
• الاستخدام غير المناسب على مركبات أو عجلات غير ملائمة
• عيوب المركبة نفسها
• ملامسة مواد خطرة
• المشاركة في السباقات أو القيادة على الطرق الوعرة أو الأنشطة التنافسية
• التخريب أو السرقة أو الحريق أو الكوارث الطبيعية
• الإطارات التي لم تُركب بواسطة شركاء بيت ستوب أرابيا

يجب الاحتفاظ بالإطارات للفحص، ولا يمكن متابعة المطالبة دونها. لتقديم مطالبة، تواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

الأسئلة الشائعة

ما الذي يغطيه ضمان الإطارات في الإمارات؟

يغطي بشكل أساسي العيوب التصنيعية مثل المواد الرديئة. بعض الضمانات تشمل أضرار الطريق أو المسافة المقطوعة.

كم مدة الضمان المعتادة للإطارات؟

من سنة واحدة (من البائع) إلى 5 سنوات (من الشركة المصنعة)، تبدأ من تاريخ الشراء أو التصنيع.

هل يمكنني المطالبة بتعويض عند حدوث ثقب؟

فقط إذا كان لديك تغطية لأضرار الطريق. الضمانات العادية لا تشمل ذلك.

من أين يمكن شراء إطارات مضمونة في الإمارات؟

من الوكلاء المعتمدين مثل بيت ستوب أرابيا في الإمارات.