كل ما تحتاج معرفته عن الغرامات في وسائل النقل العام في دبي
تُعد دبي واحدة من المدن التي تمتلك أفضل أنظمة النقل العام في العالم. يشمل النظام المترو، والحافلات، والترام، وحتى الحافلات المائية المعروفة باسم العبرة. تدير هيئة الطرق والمواصلات (RTA) هذه الخدمات لتسهيل التنقل وضمان السلامة. ولكن هناك قواعد يجب الالتزام بها، وإذا خالفتها، فقد تتعرض لغرامة.
لماذا توجد غرامات في وسائل النقل العام؟
تفرض هيئة الطرق والمواصلات الغرامات لحماية الركاب وضمان سير الخدمات بسلاسة. تتراوح الغرامات من 100 درهم للمخالفات البسيطة إلى 3,000 درهم للمخالفات الجسيمة مثل العبث بعوامل أمان الترام.
تُطبق معظم الغرامات على جميع وسائل النقل العام، لكن بعضها مخصص للمترو أو الحافلات أو الترام. تأكد دائمًا من قراءة اللوحات أو مراجعة تطبيق هيئة الطرق والمواصلات لمعرفة التفاصيل.
القائمة الكاملة لغرامات النقل العام في دبي
فيما يلي جدول يوضح أبرز المخالفات والغرامات المترتبة عليها:
|
الفئة |
المخالفة |
قيمة الغرامة (درهم) |
|
الأجرة |
استخدام وسائل النقل العام دون دفع الأجرة |
200 |
|
الأجرة |
عدم إظهار بطاقة نول عند الطلب |
200 |
|
الأجرة |
استخدام بطاقة نول منتهية الصلاحية |
200 |
|
الأجرة |
استخدام بطاقة نول مخصصة لشخص آخر (مثل بطاقة طالب أو بطاقة كبار السن) |
500 |
|
الأجرة |
الدخول أو الخروج من مناطق الأجرة دون دفع المبلغ الصحيح |
200 |
|
السلوك |
الأكل أو الشرب في الأماكن الممنوعة |
100 |
|
السلوك |
مضغ العلكة في مناطق النقل العام |
100 |
|
السلوك |
النوم في الملاجئ أو مناطق الانتظار |
300 |
|
السلوك |
الجلوس في المقاعد المخصصة لكبار السن أو النساء الحوامل أو أصحاب الهمم |
300 |
|
السلوك |
التسبب في الضوضاء أو الإزعاج (مثل تشغيل الموسيقى بصوت مرتفع دون سماعات) |
100 |
|
السلوك |
إدخال الحيوانات (باستثناء كلاب الإرشاد) |
100 |
|
السلوك |
التدخين في وسائل النقل العام أو المحطات |
100 |
|
السلامة |
دخول المناطق المحظورة |
100 |
|
السلامة |
إساءة استخدام أزرار أو معدات الطوارئ |
2,000 |
|
السلامة |
إتلاف المعدات أو المرافق |
2,000 |
|
السلامة |
حمل مواد خطرة (مثل المواد القابلة للاشتعال) |
300 |
|
السلامة |
ركن الدراجات في الأماكن غير المخصصة |
200 |
|
خاصة بالترام |
التدخل في تشغيل أو سلامة الترام |
2,000 |
|
خاصة بالترام |
إيقاف مركبة على مسار الترام دون تصريح |
3,000 |
|
أخرى |
رمي القمامة أو البصق |
200 |
|
أخرى |
بيع السلع دون تصريح |
200 |
ملاحظة: بالنسبة للعبرة (الحافلة المائية)، تكون الغرامات مشابهة لغرامات الحافلات وتركز على الأجرة والسلامة.
كيفية التحقق من غرامات النقل العام في دبي ودفعها
الأمر سهل للغاية.
التحقق من الغرامات:
استخدم تطبيق هيئة الطرق والمواصلات، أو موقعها الإلكتروني (rta.ae)، أو تطبيق شرطة دبي. أدخل رقم الهوية الإماراتية، أو رقم جواز السفر، أو تفاصيل بطاقة نول.
خيارات الدفع:
- عبر الإنترنت: من خلال موقع هيئة الطرق والمواصلات أو تطبيقها أو تطبيق دبي ناو باستخدام البطاقة البنكية.
- شخصيًا: بزيارة مراكز خدمة العملاء التابعة لهيئة الطرق والمواصلات أو الأكشاك الموجودة في محطات المترو.
- عبر الهاتف: بالاتصال على الرقم 8009090.
ادفع خلال 60 يومًا لتجنب الرسوم الإضافية. يمكنك أيضًا الاعتراض على الغرامة عبر الإنترنت إذا كنت تعتقد أنها غير صحيحة.
نصائح لتجنب الغرامات في وسائل النقل العام في دبي
- قم دائمًا بتمرير بطاقة نول عند الدخول والخروج.
- اقرأ اللوحات لمعرفة القواعد مثل منع الأكل أو المقاعد المخصصة.
- استخدم سماعات الأذن لتشغيل الموسيقى وحافظ على انخفاض الصوت.
- قف على الجانب الأيمن من السلالم المتحركة واترك الجانب الأيسر للمشي.
- أبلغ الموظفين عن أي مشكلة بدلًا من التعامل معها بنفسك.
- قم بتنزيل تطبيق هيئة الطرق والمواصلات للحصول على معلومات وتنبيهات فورية.
الأسئلة الشائعة
ما هي أكثر المخالفات شيوعًا في وسائل النقل العام في دبي؟
أكثرها شيوعًا هو التهرب من الأجرة، مثل عدم الدفع أو استخدام بطاقة نول غير صحيحة، وتبلغ غرامتها 200 درهم.
هل يمكن أن يتعرض السائحون للغرامة في مترو دبي؟
نعم، القواعد تنطبق على الجميع. يمكن للسائحين شراء تذكرة نول الحمراء للإقامات القصيرة، ويجب عليهم الالتزام بنفس القواعد.
كيف يمكنني الاعتراض على غرامة النقل العام؟
انتقل إلى موقع هيئة الطرق والمواصلات أو تطبيقها، وقدم اعتراضًا باستخدام رقم الغرامة والأدلة. عادةً ما تستغرق المراجعة 14 يومًا.
هل تُفرض الغرامات على الأطفال في وسائل النقل العام؟
الأطفال دون سن 5 سنوات يسافرون مجانًا، لكن إذا تجاوزوا هذا العمر ولم يكن لديهم بطاقة، فقد تُفرض غرامة قدرها 200 درهم. احرص دائمًا على الحصول على بطاقة نول للأطفال.
ماذا يحدث إذا لم أدفع الغرامة؟
عدم دفع الغرامة قد يؤدي إلى منع تجديد التأشيرة، أو فرض رسوم تأخير، أو حتى حظر السفر. لذا، احرص على الدفع في الوقت المحدد.
